ACTIVATED блоґ

Мені почастішали надходити SMS повідомлення від незнайомих мені компаній, яким я не давав згоду надсилати мені повідомлення

Але гірше навіть не те, що не питали моєї згоди, а те що мені надсилають нерелевантну рекламу. Наприклад, 8 березня отримав SMS від Zhurnal_LQ з привітанням “Слава Кларе Цеткин! Купи себе подарок - неожиданній женский журнал LQ!”. 12 березня надходить ще 2 однакових SMS-повідомлення від того ж відправника з текстом “Сделай себе подарок - купи журнал LQ! Целую, Брюс Уиллис”.

Дехто з українських агенцій мобільного маркетингу називає такі розсилки “мобільним маркетингом”. А клієнти вірять, що отримують прямий доступ до потенційних споживачів. Звісно, перші брешуть, а другі …просто фантазують.

По-перше, при такому масовому бомбардуванні щонайменше 50% грошей вже нефективно витрачені (хоча б тому, що в цьому конкретному випадку я чоловік і не потрапляцю під ЦА). Але насправді клієнт втрачає набагато більше грошей, бо, на відміну від хоча тих же медіа, де є соцдем дані по глядацькій/читацькій аудиторії, в мобільному маркетингу соцдем данні просто відсутні. Буде чудовим результатом цієї розсилки, якщо хоча б 0,1% придбає собі цей журнал.

Щоб побудувати свою базу потенційних споживачів потрібне поступове налагоджування стосунків з ними. Наприклад, якщо вже робити таку розсилку, то спочатку запитайте у адресатів “Якщо ви хочете дізнатись про те, які є цікаві статті в журналі LQ, відправте SMS з текстом LQ, інакше відправте STOP”.

Найправильнішою стратегією є ініцація зв’язку потенційним споживачем. Це ваш обов’язок як рекламодавця надати споживачеві канал зворотнього зв’язку для спонтанної реакції на рекламу. Запрошуйте споживача до діалогу з вашим брендом. Спочатку буде незвично, а потім звикните, а результати вас приємно здивуються.

PS. В Китаї компанія Focus Wireless відправляє 200 млн. (спам) SMS повідомлень щодня. За одними даними, держрегулятор вже відкликав ліцензію компанії.

Автор Сергій Колесник | Категорії: Мобільний маркетинг |

Теги: spam, смс, смс-розсилки