ACTIVATED блоґ

Частина 1: …за ТВ-рекламу.

Під час ТВ трансляцій “Євро-2008″ ви напевно бачили рекламу Tiger Asset Management. В цьому дописі я не буду обговорювати якість ролику, а доцільність розміщення реклами сервісів та продуктів для вузьких аудиторій в масс-медіа.

Припустимо, що вартість 1000 контактів на ТВ 2 дол. (про це написав znamenosets в своєму ЖЖ). Припустимо, що вартість 1000 контактів на спеціалізованих сайтах (finance.ua і т.д.) - 15 дол. за 1000 контактів. Рівень відгуку реклами на ТВ для спеціалізованих продуктів буде на рівні 1 з 10 000 (себто 0,01%). Рівень відгуку на банер на сайті візьмемо у 0,5%.

Тут справа не лише в розмитості аудиторії, а й в тому, що 30 секунд не досить, щоб зробити вибір на користь такого продукту як компанія з управління активами. Навіть якщо повторити цей ролик десятки разів у людини не збільшиться впевненість у компанії, якій потрібно довірити десятки тисяч гривень.

Отже, вартість одного відгуку (cost per response) на ТВ становитиме - 20 дол., а в Інтернеті - лише 3 дол.

Того ж ефекту можна досягнути і для товарів масового споживання, здіснюючи “бомбардування” банерами порталів з мільйонними аудиторіями: bigmir.net, ukr.net, i.ua, vkontakte.ru, odnoklassniki.ru, mail.ru, при чому за порівняної вартості 1000 контактів, вартість відгуків (переходів на сайт) буде в рази меншою. Додайте сюди час (4-8 хв.), який людина проводить в інтерактивному спілкуванні з брендом.

Тепер ви розумієте, чому у Великобританії витрати на інтернет-рекламу зрівняються з ТВ рекламою (Reuters) вже цього року ?

Mobile Marketing Association, всесвітня організація яка об’єднує компанії, що причетні до мобільного маркетингу, випустила оновлені рекомендації (Mobile Advertising Guidelines). В рекомендація детально подаються роз’яснення з організації кампаній з використанням SMS, MMS та мобільних/WAP сайтів.

Але кориснішим документом (для нашого ринку) є збірка найкращих практик (Best Practices). Найкорисніша практика, яку мають запозичити українські провайдери мобільного маркетингу, це надати можливість абонентам припиняти отримування певних розсилок командою “СТОП”. Наприклад, в США до кожного рекламного СМС-повідомлення додається текст “Щоб відмовитись відправте СТОП”.

В Україні складається комічна ситуація:… (more…)

Часто трапляються такі сервіси (самостійні або ж в рамках рекламних кампаній), які залишають тебе, як користувача, з відчуттям розчарування. А розчарування тому, що спочатку ти очікуєш більшого, більшого навіть за те, що тобі обіцяють.

Організатори таких смс-акцій не намагаються організувати діалог зі споживачем, а використовують СМС ніби це ТВ в якому можливий лише один канал, хоча (інформаційнних) каналів насправді може бути багато.

Візьмімо СМС-голосування у програмі “Великі Українці”. Проголосувавши за одного із першої 10-ки, я отримав СМС-підтвердження, що мій голос враховано. І все. Тиша. Фантазія організаторів далі не сягнула… (more…)

Щоб зацікавити журналістів прийти на прес-конференцію з приводу запуску нової лінії косметичної продукції Chronos (бразильській бренд Natura), компанія PontoMobi здійснила ось що.

Кожен журналіст отримав електронною поштою лист, в якому було посилання на онлайн відео. В цьому відео PR-команда від Natura обговорює майбутню прес-конференцію і в певний момент один із піарщиків питає, чи не забули вони когось запросити на зустріч.

І саме в цей момент на  журналіст отримує вхідний дзвінок на свій мобільний телефон. Коли він бере трубку, то чує записаний голос, який запрошує його прийти на прес-конференцію.  Все це стається в реальному часі!

За словами організаторів, кількість журналістів, які прийшли на конференцію, перевищила їхні сподівання.

МТС нещодавно придбав ліцензію у ізраїльської компанії CellTick. Відтепер абоненти цього мобільного оператора зможуть отримувати рекламні та інформаційні повідомлення, які не будуть відволікати увагу абонента (ані дзвінком, ані вібрацією). Себто, ви побачите рекламу лише в момент, коли ви вирішите подивитись на екран мобільного.

Згідно з дослідженнями англійських клієнтів мобільного оператора Orange (бренд мобільного зв’язку компанії France Telecom), такий вид реклами є найбільш прийнятним для абонентів. В дослідженні порівнювались 3 види мобільної реклами: мобільні банери, відео реклама, направлена реклама згідно місцязнаходження абонента та Idle Screen Ads.  Подивитись усю презентацію можна на сторінці http://one2action.com/ru/orange-uk-exposure.

Зараз для МТС задача полягає у організації зворотнього зв’язку з абонентами, щоб дізнатись які повідомлення їм буде цікаво отримували. І, підказує мені інтуіція, це настане нескоро, і всім абонентам буде надсилатись однакова рекламна інформація. При чому ці рекламні повідомлення будуть стосуватись в першу чергу самих послуг МТС.

З іншого боку, у МТС є всі можливості для персоналізації рекламних повідомлень, оскільки МТС точно знає: (1) місячні витрати на зв’язок, (2) користування додатковими послугами, (3) кількість дзвінків та щільність. Щоб зробити послугу цікавою для рекламних агенцій, МТС має зібрати цю статистичну інформацію та надати можливість замовникам самостійно здійснювати вибірку потрібних груп абонентів.

Мені почастішали надходити SMS повідомлення від незнайомих мені компаній, яким я не давав згоду надсилати мені повідомлення

Але гірше навіть не те, що не питали моєї згоди, а те що мені надсилають нерелевантну рекламу. Наприклад, 8 березня отримав SMS від Zhurnal_LQ з привітанням “Слава Кларе Цеткин! Купи себе подарок - неожиданній женский журнал LQ!”. 12 березня надходить ще 2 однакових SMS-повідомлення від того ж відправника з текстом “Сделай себе подарок - купи журнал LQ! Целую, Брюс Уиллис”.

Дехто з українських агенцій мобільного маркетингу називає такі розсилки “мобільним маркетингом”. А клієнти вірять, що отримують прямий доступ до потенційних споживачів. Звісно, перші брешуть, а другі … (more…)